Цена: от 3800 руб./чел.
Кому адресован:
- Менеджерам по продажам
- Руководителям отделов продаж
Цель:
- Выработать рациональное отношение к процессу продаж
- Освоить навыки назначения встречи
- Овладеть специальными техниками продаж
- Научиться эффективно, определять потребности клиента.
- Освоить методы работы с возражениями
Содержание программы:
- Знакомство с философией продаж.
- Выявить перспективы развития бизнеса в данной отрасли.
- Изучить цикл продаж.
- Поиск клиентов (формирование базы).
- Технология назначения встречи по телефону.
- Техника преодоления возражений по телефону.
- Разработка речевых модулей преодоления возражений.
- Подготовка к встрече с клиентом.
- Установление контакта с клиентом.
- Тренинг установление контакта.
- Теория вопросов.
- Воронка выявления потребностей.
- Логическая цепочка вопросов.
- Техника накопления согласия.
- Презентация решения.
- Техники завершения сделки.
- Техника работы с возражениями.
- Разработка ответов на типовые возражения клиентов.
- Ключевые показатели эффективности в работе специалиста по продажам.
Инструменты используемые при обучении:
- Мини – лекция
- Мозговые штурмы
- Ролевая игра
- Упражнения с бланками
- Разбор коммуникативных приёмов
- Видео – практикум